ENVÍO Y ENTREGA

EUROPA

Solo para usuarios italianos: se puede elegir recoger la mercancía directamente en Agri Parts en Bolonia (Italia) sin coste adicional. Nos pondremos en contacto cuando la mercancía esté lista para su recogida.

Transportistas:

Europa: Bartolini (BRT)

Italia: GLS, ARCO

En el momento de la compra, asegúrate de que la dirección de envío y el número de teléfono son correctos; esta información no puede modificarse cuando el transportista se haya hecho cargo del envío.

El envío del material disponible se realizará el primer día hábil posterior a la recepción por parte de Agri Parts del pago completo del pedido que nos ha sido enviado. En el caso de los productos que no estén disponibles, el siguiente envío se realizará más adelante.

En el momento de la compra y antes del pago, se puede introducir una dirección de envío diferente de la dirección de facturación o del destino utilizado para un pedido anterior, pero no se puede enviar a un país distinto del introducido durante el registro. También se pueden añadir notas para la entrega antes del pago.

En el caso de los envíos dentro de Italia, los gastos de envío están incluidos para los pedidos con un valor superior a 350,00 €. Los gastos de envío para Europa se basan en la zona de destino y el envío está incluido para los pedidos con un valor superior a 500,00 €. Los gastos de envío se indican en la tabla.

Cuando el transportista se haga cargo de la mercancía, el nombre del transportista y el número de seguimiento se publicarán en la sección Facturas del Perfil.

Envíos a Italia: nos pondremos en contacto por teléfono antes de la entrega sin coste adicional. Asegúrate de incluir tu número de teléfono en el momento de la compra.

Plazos de entrega

Servicio Basic:

Italia: 24/48 horas; para las islas 3 (tres) días laborables, a partir del día en que el transportista se hace cargo de la mercancía.

Europa: ver tabla con los plazos de entrega según la zona, calculados a partir del día en que el transportista se hace cargo de la mercancía.

Servicio Express: 24/72 horas solo bajo pedido y con un coste mayor según la zona. Para cualquier presupuesto, envía un correo electrónico a info@agriparts.it.

Los plazos de entrega mencionados excluyen los imprevistos (días festivos, días de prohibición de circulación, fuerza mayor), tal y como se indica en las Condiciones Generales de Venta.

Entrega fallida

Italia:

Si la entrega no puede efectuarse, el segundo y tercer intento de entrega se realizará automáticamente en los días siguientes.

Después del tercer intento fallido de entrega, la mercancía se almacenará durante un máximo de 10 (diez) días. Transcurrido este plazo, y sin que se haya acordado una nueva entrega, la mercancía se devolverá a Agri Parts y los costes se aplicarán según lo establecido en las Condiciones Generales de Venta.

Si la mercancía se encuentra en un almacén, debe abrirse un procedimiento para liberarla. Se puede elegir entre:

• Proporcionar una nueva dirección de envío
• Organizar la entrega con el transportista
• Recoger la mercancía en el lugar donde se haya depositado.

Europa:

Se realizará una media de 2 (dos) intentos de entrega. Por cada intento fallido, el transportista dejará un aviso o podrá ponerse en contacto contigo por teléfono. En el caso de Francia, se hará un intento de entrega y luego se dejará el paquete en la paquetería o punto de recogida más cercano.

Tras los intentos fallidos de entrega, la mercancía se almacenará durante un periodo máximo de 7 días. En caso de acuerdo entre las partes, se podrá solicitar una dirección de entrega o recogida diferente. En caso de no recibir la mercancía, se devolverá a Agri Parts y se cobrarán los gastos correspondientes, según lo establecido en nuestras Condiciones de Venta.

Entrega de la mercancía

Invitamos a nuestros clientes a comprobar cuidadosamente el número de paquetes y el estado del embalaje en el momento de la entrega. En caso de cualquier anomalía, se deberá informar al transportista y a Agri Parts. Consulta nuestra página de garantía y derecho de desistimiento para saber qué hacer si los paquetes no se envían o resultan dañados.